Интернет-покупки эволюционируют от поиска к интерактивной торговле. Клиенты хотят более быстрого и персонализированного поиска продуктов, и помощники по покупкам с искусственным интеллектом делают это возможным. Проблема традиционных интернет-магазинов...
Интернет-покупки эволюционируют от поиска к интерактивной торговле. Клиенты хотят более быстрого и персонализированного поиска продуктов, и помощники по покупкам с искусственным интеллектом делают это возможным.
Проблема традиционных онлайн-покупок
Большинство интернет-магазинов по-прежнему зависят от панелей поиска, фильтров и бесконечной прокрутки. Клиенты часто знают, чего хотят, но не знают точных ключевых слов, по которым это можно найти.
Например:
«Мне нужны черные кроссовки стоимостью менее 3000 фунтов стерлингов».
Именно здесь разговорная коммерция меняет опыт.
Что такое ИИ-помощник по покупкам?
Помощник по покупкам с искусственным интеллектом позволяет покупателям взаимодействовать с интернет-магазином на естественном языке. Вместо поиска среди сотен продуктов покупатели просто описывают свои потребности, и помощник понимает намерения, прежде чем рекомендовать соответствующие продукты.
Он учитывает такие факторы, как:
Бюджет
Категория продукта
Цветовые предпочтения
Стиль
Намерение клиента
Результатом является более быстрое обнаружение продукта и более персонализированный путь к покупке.
Почему это важно для WooCommerce
WooCommerce используется миллионами интернет-магазинов, но многие компании по-прежнему сталкиваются с проблемой обнаружения продуктов и отказа от корзин.
Умный помощник при покупках